【3分要約】『コンサル一年目が学ぶこと』＃38

☆【重要なこと】↓
・ファクトで話す、素直に話す、結論から話す、「期待値」を考える＝「仮説思考」
・PREP法…Point結論、Reason理由、Example具体例、Point結論　の繰り返し

・普段の会話、面接でも「予期せぬ質問」がきたときには、ごまかしはしない。
一度、「考える時間をください」と言って、じっくり考えてから発言する。

・会議では必ず「アジェンダ」を示す。得たい結論から逆算して会議の運営をする。

アジェンダ：「今日のゴールは～です」

・「トーク・ストレート」
→聞かれたことに端的に、簡潔に話す（イエスかノーかで率直に）、「なぜ」はイエスかノーがわかってから深められる

・動かしようのない「ファクト」とは数字のこと。

→「何かがおかしい」と思ったら、まずは事実を集めて「数字」にすること。経験値のない若手には、これが武器になる。

・感情より論理。経営者ほど、物事を数字で捉える。感情はその後。

・「相手はそのことについて何も知らない」という前提で話をする。

・ビジネスで最も重要なことは「相手の期待を超え続けること」

→そのためにまず相手の期待を知る必要がある

・求められていないことをしても評価はされない。まずは期待を絶対に外さないこと。

そしたらその期待以上の成果を出していく。逆に、期待値を超えられない案件は受けるべきではない。

・成果物のイメージを明確にする（仮説を立てる）。

相手が持っているイメージ（期待）は質問によって推し量ることができる。

・仕事を完成させるには、4つのポイントを押さえる必要がある。

①仕事の背景や目的
②具体的な仕事の成果イメージ
③クオリティ
④優先順位・緊急度

・ロジックツリーを使うメリット4つ

①一生使える
②全体が俯瞰できるようになる
③捨てる能力が身に付く
④意思決定のスピードが上がる

例）「女子アスリートがなぜ日本で苦労をするのか？」
「もっと人数が増えて活躍するにはどうすればいいのか？」

・報告には「事実」と「解釈」をセットで伝える必要がある。
そしてその後に「アクション」の項目が加わる。

事実・解釈・アクション

3つが揃っていないと、「だから何？」「どうしてそうなるの？」という疑問が生まれる。

・あらゆることに仮説を持ち、あらかじめ結論を持っておく。
→現実が起こる。
→仮説に沿って対応する。

・ビジネス能力の向上に直結するのは、情報量ではなく「考える力」。
つまり、「自分の意見を持つこと」

→この力を養うためにすべきことは、情報に接するたびに自分の意見を持つこと。
答えを見る前に「1分だけ考える」という癖付け

・議事録では、

１決まったこと
２きまらなかったこと
３確認が必要なこと
４次回に向けてのToDo　を書く

・ワンスライド・ワンメッセージ

・資料作りでは、まずアウトライン（ゴールイメージ）を作成する

・重点思考＝８０％という大多数を決める２０％の要素に注目するということ

→フォーカス＆ディープ

・仕事とは相手（顧客）が求めることをすること＝ヴァリュー(価値)

→「付加価値」を与える人間

・学生＝消費者、社会人＝生産者

・仕事における「コミットメント」とは、一度約束したことは何が何でもやり遂げること。
コミット対象は常にクライアント。彼らが求めるものを常に実現する。

・「頑張ることにコミットしない、上司にコミットしない。成果にコミットする、常に自分が貢献する相手にコミットする。」

・プロフェッショナルは、「神に宣誓する（プロフェス）」から来ている。言語化できない部分がある。言語化できるような仕事はすでにコモディティ化している。

・フォロワーシップという役割。

→最初に提案するリーダーに賛同し、その実現に向けて率先して動くのがフォロワーシップ。

つまり、２人目に躍り出た人の勇気。この２人目の行動が、１人目のリーダーを変人にするか、リーダーにするか決める。部下はすぐにでもフォロワーシップになることができる。